Pain Grid – korrigierte Variante TAROX × DEHOGA – Digitale Sicherheit &;amp Effizienz
Hotelrezeption mit digitalem Arbeitsumfeld
Exklusiv für DEHOGA‑Mitglieder

Mehr Zeit für Gäste. Weniger IT‑Aufwand.

Von DSGVO & Cyber Security bis Data Cloud & Videoüberwachung: TAROX liefert praxiserprobte Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Risiken senken und Budgets entlasten.

Was die Branche jetzt braucht

Einfachere Abläufe, verlässliche Sicherheit und klare Verantwortlichkeiten – damit Service & Gäste im Fokus bleiben.

Weniger Komplexität

Weniger Tool‑Wildwuchs, klare Rollen & integrierte Systeme machen den Alltag leichter.

Compliance im Griff

DSGVO & NIS2 rechtssicher umsetzen – ohne Overhead & ohne unnötige Bürokratie.

Sicherheit & Verfügbarkeit

Moderner Schutz vor Cyberangriffen sowie zuverlässige Backups & Videotechnik.

Unsere Lösungen – alles aus einer Hand

Tablet mit digitalem Formular an der Hotelrezeption
Rechtskonform & auditfest

Rechtskonforme Datenprozesse ohne Papierchaos

Gäste‑ & Mitarbeiterdaten strukturiert, dokumentiert, prüfsicher.

Schmerzpunkte der Branche – und wie TAROX sie löst

Papierchaos & fehlende Nachweise

Check‑In‑Formulare, Einwilligungen, AV‑Verträge, Löschfristen – verstreut oder unvollständig.

Digitale Formulare
Saubere Erfassung ohne Papier.
Zentrale Nachweise
Auditfest & revisionssicher.
Fristen im Blick
Automatische Erinnerungen.

Auskunfts- & Löschersuchen

Gäste erwarten schnelle, fehlerfreie Antworten – Frontdesk ist oft unvorbereitet.

Standard‑Workflows
mit Rollen & Freigaben
Dokumentation für Rechenschaftspflichten
Automatisierte Löschfristen

AV‑Verträge & Dienstleister

Kasse, PMS, Reservierung, WLAN – oft unvollständig erfasst oder nicht aktuell.

AV‑Monitoring
Zentrale Übersicht über Status & Verträge.
Risiko‑Bewertungen & TOM‑Check
Automatische Bewertung je Dienstleister.
Update‑Reminder
Erinnerungen bei Änderungen & Fristen.

Schulungen & Nachweise

Hohe Fluktuation, viele Sprachen – Nachweise fehlen häufig.

Mehrsprachige Pflichtschulungen
Verständlich für alle Mitarbeitenden.
Zertifikate & jährliche Wiederholung
Automatisch dokumentiert.
HR‑Dashboard & Reports
Alle Nachweise auf einen Blick.

Unklare Verantwortlichkeiten

Wer prüft, wer dokumentiert, wer meldet? Im Alltag häufig unklar.

Rollen‑ & Rechtekonzept
Klare Zuständigkeiten für jede Aufgabe.
Prozessleitfäden
Schritt‑für‑Schritt für Frontdesk & Management.
Zentrale Steuerung
Alles in einem System geführt & nachvollziehbar.

Cyber‑Risiken betreffen die DSGVO

Datenvorfälle sind sofort meldepflichtig – damit ein DSGVO‑Thema.

Technische TOMs
E‑Mail‑Security, Endpoint, Firewalls.
Backup & Recovery
Datensicherung & Wiederherstellung DSGVO‑konform.
Incident‑Prozesse
Meldungen, Dokumentation & klare Abläufe.
Team-Besprechung mit Tablet

Fit im Alltag

Schulungen, Vorlagen & Checklisten – so gestaltet, dass Frontdesk, Service & Management sofort starten.

Technische TOMs gehören dazu.  #cyberHier geht’s zur Cyber Security
Schutz für PMS, Kasse & Gäste‑WLAN

Cyber Security – prüfsicher & alltagstauglich

Von Firewall bis 24/7‑Monitoring: Risiken senken, Verfügbarkeit sichern.

Typische Risiken – TAROX Schutzpakete

Manipuliertes PMS / Reservierung

Remote‑Zugänge & alte Server schaffen gefährliche Angriffsflächen.

Next‑Gen Firewall & MFA
Sichere Remote‑Zugänge.
24/7 Monitoring
Auffälligkeiten sofort erkennen.

Kassen‑ & POS‑Angriffe

Zahlungsdaten sind ein beliebtes Ziel für Malware & Manipulation.

Netzwerk‑Segmentierung
POS strikt isoliert.
Endpoint Protection
Manipulationsschutz.

Gäste‑WLAN Risiken

MITM‑Angriffe & Missbrauch des Netzes belasten Sicherheit & Ruf.

Separierte WLAN‑Netze
Saubere Trennung der Bereiche.

Ransomware im Betrieb

Verschlüsselte Systeme führen zu Betriebsunterbrechungen.

Backup & schnelles Recovery
Zuverlässig wiederherstellen.

Veraltete Infrastruktur & Schatten‑IT

Alte Systeme & ungeprüfte Tools öffnen neue Angriffsflächen.

Modernisierung & Härtung
Systeme sicher aufstellen.

Fehlende Auditierung & Transparenz

Keine Logs = keine Möglichkeit Angriffe rechtzeitig zu erkennen.

Zentrale Protokollierung
Vorfälle nachvollziehbar machen.

Cyber‑Awareness & Admin‑Schulungen

Von Phishing‑Training bis SOC‑Grundlagen — Wissen schützt den Betrieb.

Prozesse smarter – Teams entlastet

Data, Cloud & KI – effizient, sicher, DSGVO‑konform

Von Dienstplanung bis Gäste‑Kommunikation: schneller, schlanker, fehlerärmer.

Wo Cloud in Hotels & Gastronomie wirkt

Digitale Dokumente & Workflows

Pläne, Inventur & Lieferantenprozesse digital statt papierbasiert.

M365‑Automationen
Schnellere Abläufe.

KI für wiederkehrende Aufgaben

Buchungsanfragen & interne Abstimmung automatisieren.

Copilot für M365
Antworten & Analysen.

Sichere Cloud‑Backups

PMS, Kassen & interne Daten zuverlässig geschützt.

S3 Storage & Geo‑Redundanz
Ausfallsichere Sicherungen.

Geräteverwaltung für Teams

Tablets, Smartphones & PCs sicher & einheitlich managen.

MDM & Rollenrechte
Standardisierte Geräte.

Unklare Datenhoheit & verstreute Speicherorte

Daten liegen lokal, in Apps, Cloud‑Tools oder auf privaten Geräten.

Zentrale Datenräume
Eine Quelle der Wahrheit.

Komplexe Hybrid‑Szenarien

On‑Prem + Cloud + Einzeltools = unklare Verantwortlichkeiten.

Governance & Standards
Saubere Strukturen.

Cloud & M365 Schulungen

Von Grundlagen bis Automatisierung — Wissen für Frontdesk, Service & Admins.

Sicher, gastfreundlich & DSGVO‑konform

Video Security – Schutz für Innen & Außen

Intelligente Kameras, klare Rollen, sichere Speicherung.

Echte Herausforderungen – passende Lösungen

Einbrüche & Diebstahl

Unbefugter Zutritt, entwendete Geräte & kritische Bereiche.

Zutrittskontrolle
Digitale Schlüssel.

Bargeld & Kassenbereiche

Fehlbeträge & interne Risiken belasten Vertrauen.

Kassenmonitoring
Transparente Vorgänge.

Außenbereiche & Parkplätze

Weitläufige Flächen schwer durchgängig überwachbar.

Panorama‑Überwachung
Große Bereiche mit 1 Kamera.

DSGVO‑konforme Speicherung

Video‑Material muss sicher & fristgerecht gelöscht werden.

Verschlüsselte Speicherung
Schutz vor Zugriffen.

Fehlalarme & Analyseaufwand

Bewegungsmelder lösen oft unnötige Alarme aus.

KI‑Analyse
Relevante Ereignisse erkennen.

Komplexe VMS‑Systeme

Bedienung & Verwaltung sind oft schwer verständlich.

VMS‑Optimierung
Einheitliche, einfache Bedienung.

Video Security Schulungen

Kamera‑Grundlagen, VMS‑Training & DSGVO‑Konfiguration – kompakte Trainings für Teams.

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